Cảm ơn bạn đã truy cập vào Website Vipharstore.vn được vận hành bởi Viphar Store. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Vui lòng đọc rõ thông tin về Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
– Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này hay cung cấp dịch vụ thông qua website bao gồm các thông tin về họ và tên, email, địa chỉ, số điện thoại,…của bạn.
– Chúng tôi sẽ dùng các thông tin mà bạn đã cung cấp để xử lý đơn đặt hàng, cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua website và theo yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho đơn vị vận chuyển để họ giao hàng cho bạn.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Mọi thông tin cá nhân của bạn, cũng như các thông tin trao đổi giữa bạn và Website đều được lưu giữ và bảo mật bởi hệ thống Website. Chúng tôi sử dụng thông tin bạn cung cấp để:
– Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đến bạn.
– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa bạn và Website.
– Liên lạc và giải quyết với bạn trong những trường hợp đặc biệt.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Các thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ từ khi khởi tạo đến lần cập nhập gần nhất. Ngoại trừ chi tiết các giao dịch của bạn tại website, sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình hoạt động của Website.
Chúng tôi lưu trữ và bảo mật thông tin cá nhân của bạn tại máy chủ hệ thống và được bảo đảm an toàn bằng hệ thống tường lửa (firewall).
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin đó
Website không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho cá nhân hay công ty nào khác ngoại trừ bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng mà bạn đã mua tại Website http://vipharstore.vn/
Trong một vài trường hợp đặc biệt, Website có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. Chúng tôi cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Công ty cổ phần dược phẩm Viphar
– Trụ sở: 112 đường số 3, Khu dân cư Vĩnh Lộc, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh.
– Địa điểm kinh doanh: 105/43 đường Nguyễn Thị Tú, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, Thành Phố Hồ Chí Minh.
– Hotline: 0789 361 199
– Email: vipharstore2020@gmail.com
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Người dùng có thể liên hệ qua Email vipharstore2020@gmail.com hoặc trực tiếp yêu cầu ban quản trị website điều chỉnh, xóa dữ liệu cá nhân của mình qua Hotline 0789 361 199.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan
– Cơ chế tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức:
- Gửi thông tin qua địa chỉ Email: vipharstore2020@gmail.com
- Gửi thông tin qua Hotline 0789 361 199 (gọi điện trực tiếp hoặc qua Zalo)
– Thời gian giải quyết khiếu nại: chúng tôi sẽ xử lý khiếu ngay sau khi nhận được thông tin trong giờ hành chính về các vấn đề có thể xử lý được ngay. Những vấn đề liên quan đến các bên khác như đơn vị giao hàng, nhà cung cấp sản phẩm, nhà máy sản xuất… khiếu nại sẽ được xử lý ngay sau khi chúng tôi làm việc với các bên liên quan (thời gian 1-7 ngày).